Częste pytania

Tak — i to jest lista, a nie obietnica: strona, opakowanie, instrukcja, aplikacja, jej strona w sklepie, e-maile, powiadomienia, obsługa klienta, gwarancja i reklamacja.

Obroża ma własną kartę SIM i zgłasza lokalizację z każdego miejsca, gdzie jest zasięg sieci komórkowej. Nie potrzebuje do tego ani twojego telefonu, ani cudzych telefonów w pobliżu.

Breloki Bluetooth znajdą rzecz tylko tam, gdzie chodzą ludzie z telefonem — czyli nie w polu, w lesie ani na wsi. Abonament opłaca tę kartę SIM, serwery i mapy.

Wyślemy nową. Ochrona w razie utraty i uszkodzenia jest w cenie abonamentu, to nie dodatek, który dokupujesz — wymiana kosztuje jednorazową opłatę z wysyłką, raz na opłacony rok, a uszkodzony egzemplarz się odsyła.

Ochrona nie obejmuje baterii, zużycia kosmetycznego ani celowego uszkodzenia i obowiązuje, dopóki masz aktywny abonament. Ustawowa dwuletnia odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową obowiązuje niezależnie od tego i jest bezpłatna — za wadę nigdy nie pobieramy opłaty.

W domu obroża oszczędza baterię i zgłasza się na bieżąco. Na zewnątrz — czyli poza domową siecią — wysyła lokalizację co 5 minut. To domyślna częstotliwość.

Gdy go szukasz, przełączasz lokalizator GPS na śledzenie na żywo — lokalizacja odświeża się co 5–10 sekund.

Wszędzie, gdzie jest zasięg sieci komórkowej — także w podróżach po Unii Europejskiej.

Poza Unią Europejską stały roaming napotyka ograniczenia ze strony operatorów i regulatorów.

14 dni przy normalnym użytkowaniu — około 2 godzin dziennie na zewnątrz z raportem lokalizacji co 5 minut, reszta dnia w domu.

Gdy pies jest stale na zewnątrz — cały czas poza domową siecią, lokalizacja co 5 minut i ciągły ruch — wytrzymuje 5 dni.

500 cykli zdejmowania i zakładania przy ładowaniu, bez trwałego odkształcenia. Zapasowy uchwyt jest w zestawie, nie musisz go dokupować.

Nie. Obroża nie ma mikrofonu, więc nie ma czym nagrywać. Nie słuchamy, co dzieje się wokół psa, i nie da się tego też odtworzyć wstecz.

Nie. Nie ma impulsu elektrycznego, wibracji do karania ani niczego innego, czym koryguje się psa.

Nie, obroża nie ma optycznego czujnika tętna — przez sierść taki czujnik nie mierzy wiarygodnie. Tętno i oddech odczytujemy z ruchu, gdy pies spokojnie leży.

Nie zawsze. Dane zdrowotne trafiają przede wszystkim przez Bluetooth do telefonu — pies, który jest na wakacjach bez ciebie albo w schronisku, ich więc nie zbiera.

Lokalizacja idzie przez sieć komórkową i działa także wtedy.

Nie. Są mierzone w oknach pomiarowych i tylko w spoczynku.