Chiama in quest’ordine
Un cane si ritrova grazie alle persone a cui qualcuno lo porta. Per questo si chiamano i posti dove finiscono i cani trovati — e in quest’ordine.
- Il comune e la polizia locale. La cattura dei cani vaganti spetta per legge al comune, che gestisce il canile sanitario direttamente o tramite una convenzione con un’associazione o un privato. Non è un favore, è un compito del comune — ed è anche il motivo per cui il comune sa chi fa davvero il lavoro per lui.
- Il canile sanitario che serve il tuo comune, e subito anche quello dei comuni vicini. In una notte un cane va più lontano di quanto pensi, e i canili non si telefonano tra loro.
- Il servizio veterinario dell’ASL. Tiene l’anagrafe canina e, secondo la regione, riceve la denuncia di smarrimento — da solo o insieme al comune.
- I veterinari e le associazioni della zona. Chi trova un cane il più delle volte lo porta dal veterinario più vicino, perché gli legga il microchip.
- Carabinieri o polizia, quando il cane corre sulla strada, è ferito o sospetti che qualcuno l’abbia preso. La Regione Lazio, per esempio, consiglia di denunciare subito lo smarrimento anche a loro.
Il 112, il numero unico di emergenza europeo, è per una vita o la sicurezza in pericolo — un cane in mezzo al traffico, un cane investito, un incidente imminente. Per denunciare uno smarrimento è il numero sbagliato.
Cosa dire quando rispondono
Ogni telefonata è uguale e dura un minuto. Preparala, perché alla terza ti si spezzerà la voce.
- Com’è fatto. Taglia, colore, pelo, se ha un collare e di che colore. La razza dilla solo dopo — chi è dall’altra parte potrebbe non conoscerla.
- Il nome del cane, e se risponde quando lo chiama uno sconosciuto.
- Dove e quando si è perso. Il punto e l’ora esatti, non «da qualche parte vicino al bosco».
- Il numero del microchip. Leggilo tutto, quindici cifre. Se il cane è anziano e ha solo il tatuaggio, quel codice.
- Il tuo numero di telefono, e se possono chiamarti di notte. Possono.
- Il carattere. Se si lascia prendere, se ha paura degli uomini, se va verso i bambini. Decide come gli si avvicineranno.
- Chiedi che lo annotino. Il cane trovato potrebbe arrivare solo domani, e di turno ci sarà qualcun altro.
Alla fine fai due domande: quando devi richiamare e se puoi mandare una foto per e-mail o su WhatsApp. Una foto nel telefono di chi è di turno vale più di una descrizione su un quaderno.
Cosa puoi verificare online
Molti non pensano di controllare di persona, eppure è una cosa da fare fin dal primo giorno.
- La ricerca pubblica per numero di microchip. L’anagrafe canina nazionale sul sito del Ministero della Salute e la ricerca del SINAC dicono se un numero è registrato. Se il cane è in un’anagrafe regionale, come nel Lazio, la ricerca della regione ti mostra l’ASL da contattare, non il proprietario.
- Chiedi al comune o al canile se pubblicano online i cani che accolgono, sul loro sito o sui social. Se lo fanno, guardali ogni giorno.
- Ma non prenderlo come una prova. Una pagina è aggiornata solo se qualcuno la aggiorna. Se online non vedi il tuo cane, non vuol dire che non sia in canile. Guarda — e chiama comunque.
Come trovare il canile che serve il tuo comune
Quale canile lavora per il tuo comune lo sanno il comune e l’ASL. Chiedilo oggi, per un motivo che sorprende molti.
- Non tutti i comuni hanno un canile proprio. I comuni possono gestirlo insieme ad altri o affidarlo con una convenzione a un’associazione o a un privato. Il cane catturato nella tua via può quindi finire in un’altra città — ed è lì che devi chiamare.
- Canile sanitario e rifugio non sono la stessa cosa. Il canile sanitario è la prima accoglienza dei cani catturati, con l’assistenza veterinaria dell’ASL; nel rifugio va il cane che nessuno ha reclamato. Un cane appena smarrito lo cerchi nel canile sanitario. Alcune regioni pubblicano l’elenco delle strutture — l’Abruzzo, per esempio, ha un albo regionale.
- Conta il comune in cui il cane è stato trovato, non quello in cui abiti. Se si è perso da te e l’hanno trovato un paese più in là, è lì che cerchi.
- Riprendere il cane ha un costo. In Piemonte, per esempio, la cattura e la permanenza in canile le paga il proprietario, secondo le tariffe del comune. Non è per spaventarti — è perché il conto non ti sorprenda allo sportello.
Microchip e anagrafe — controlla cosa contiene
- A iscrivere il cane in anagrafe è il veterinario, al momento del microchip — nel SINAC, il sistema nazionale, o, nelle regioni che non ci sono ancora passate, nell’anagrafe regionale.
- Telefono e indirizzo si aggiornano tramite il veterinario, l’ASL o il comune. Proprio per questo quasi nessuno lo fa — e per questo i canili, dopo ogni notte di fuochi d’artificio, vedono la stessa cosa: il cane ha il microchip, ma la scheda non porta a nessuno. Fallo correggere adesso, mentre il cane è a casa.
- Lo smarrimento si denuncia. Al comune, all’ASL o a entrambi, secondo la regione, entro un termine che fissa la regione. Non aspettare la scadenza: fallo il giorno stesso.
- Se hai portato il cane da un’altra regione, va iscritto anche nell’anagrafe della nuova, entro un termine fissato dalla regione: il Veneto dà dieci giorni, il Piemonte quindici.
- Se il cane può aver passato un confine, sappi che l’anagrafe italiana non fa parte di Europetnet, la rete europea delle banche dati dei microchip. Un veterinario all’estero che legge il microchip del tuo cane da lì non arriva ai tuoi dati. In quel caso conta ciò che il cane porta in modo visibile sul collare.
Il secondo giorno e dopo
- Richiama, ogni giorno. La mattina hanno annotato il tuo smarrimento, la sera potrebbero aver accolto un cane che qualcuno ha notato solo nel pomeriggio. I turni cambiano e i foglietti si perdono.
- Allarga il cerchio ai comuni vicini. Il loro comune, il loro canile, i loro veterinari. Dopo due giorni un cane può essere tranquillamente a decine di chilometri.
- Pubblica un annuncio nei gruppi di cani smarriti della tua città o provincia e chiedi a canili e associazioni della zona di condividerlo. Il gruppo della tua città o del tuo quartiere è spesso più veloce dei grandi gruppi — ci sono persone che il tuo cane potrebbero averlo visto davvero.
- Le urgenze veterinarie della zona. Un cane investito o sfinito finisce lì, non in canile. Un numero nazionale per le emergenze veterinarie non c’è, quindi informati prima su quale sia la clinica aperta di notte più vicina. L’elenco ufficiale delle strutture veterinarie autorizzate, con mappa, lo tiene la FNOVI, la federazione degli ordini dei veterinari, su struttureveterinarie.it.
- Cacciatori e agricoltori della zona. Girano per campi e boschi ogni giorno e vedono più di chiunque altro.
Dove non serve chiamare
- I vigili del fuoco. Intervengono per le emergenze, non cercano i cani smarriti.
- L’anagrafe online per cambiare il numero. Di norma la variazione non la fai in autonomia su un portale: passa dal veterinario, dall’ASL o dal comune. Chiama loro.
- Un numero speciale per l’autostrada. Se il cane è in autostrada, chiama il 112. Resta dietro il guardrail e non scendere in carreggiata per inseguirlo.
Hai trovato il cane di qualcun altro? I numeri sono gli stessi
L’altro lato della stessa situazione — e qui la legge è abbastanza chiara.
- Chiama il comune o la polizia locale. La cattura e l’accoglienza dei cani vaganti spettano al comune. In Piemonte, per esempio, chi trova un animale vagante o ferito che ha bisogno di aiuto deve segnalarlo subito alle autorità.
- Prima di telefonare, aspetta dieci-venti minuti sul posto. Spesso il proprietario arriva di corsa e il resto non serve.
- Fai leggere il microchip. Il lettore ce l’hanno il veterinario, l’ASL e la polizia locale. Nel Lazio, con il numero, trovi da te anche l’ASL da chiamare. Se il cane non ha il microchip, in Piemonte il comune lo identifica e lo iscrive in anagrafe a proprio nome — da quel momento è rintracciabile.
- Il cane non viene dato via subito. Un cane con il microchip va restituito al proprietario. Uno senza microchip può essere affidato a privati o associazioni solo se nessuno lo reclama entro 60 giorni. E il canile non può sopprimerlo, salvo una malattia grave e incurabile o una pericolosità dimostrata, su decisione di un veterinario.
Cosa salvare nel telefono oggi
È tutto il senso di questo articolo. Cercare i numeri mentre il cane ti corre sulla strada è il momento peggiore possibile.
- Il numero del microchip (per un cane anziano, del tatuaggio) come nota nel telefono, e in quale anagrafe è registrato — il SINAC o quella della tua regione.
- Il servizio veterinario dell’ASL e il canile sanitario che serve il tuo comune.
- Il comune e la polizia locale.
- Il tuo veterinario e la clinica aperta di notte più vicina.
- Due foto del cane, di lato e di fronte, con buona luce, il corpo intero. Non quelle in cui è adorabile — quelle in cui si riconosce.
E un’altra cosa, che richiede un minuto: chiama il veterinario e verifica quale numero di telefono risulta in anagrafe per il tuo cane. È l’unica cosa di tutto l’elenco che decide se un cane trovato torna a casa il giorno stesso.
Come funziona con Tifik
Questo elenco vale anche con il collare. Cambia solo quanto ti serve — e se chiami per trovare il cane o perché sai già dov’è.
- Parti dal punto sulla mappa, non dal telefono. Passi al tracciamento dal vivo e vai verso il cane. A telefonare cominci solo quando tra voi c’è una recinzione o dell’acqua.
- Al canile chiami con una posizione, non con una descrizione. «Alle nove e mezza era vicino alla cava» è un’informazione con cui si può lavorare.
- Il codice QR sulla scocca è per chi lo trova. Lo fotografa con il telefono e si apre una pagina con il nome del cane e un pulsante «L’ho trovato» — senza lettore di microchip e senza app. Tu ricevi un messaggio e vi mettiamo in contatto noi, senza rendere pubblico il tuo numero.
- Il collare non sostituisce il microchip e non sostituisce nemmeno questo elenco. Microchip e anagrafe rispondono alla domanda di chi è questo cane. Il collare risponde alla domanda dove si trova — ed è la prima che ci facciamo.