Kako izbrati ovratnico GPS — vprašanja pred nakupom

Vprašanja so razvrščena od tistih, ki odločajo o tem, ali bo ovratnica psa sploh našla, do tistih, ki odločajo, ali te bo čez eno leto še veselila.

1. Od kod ve za lokacijo in kako ti jo pošlje?

Edino vprašanje, ki loči lokator od obeska. Naprava s satelitskim sprejemnikom in lastno kartico SIM lokacijo ugotovi sama in jo pošlje prek mobilnega omrežja — iz gozda, s polja, z vikenda. Naprava brez kartice SIM se zanaša na tuje telefone v okolici in tam, kjer nihče ne hodi, molči.

Vprašaj: Ima lastno kartico SIM? V katerih državah deluje brez doplačila? Kaj pokaže tam, kjer ni mobilnega signala?

Dober odgovor: lastna kartica SIM, konkreten seznam držav — in iskren „brez signala lokacija ne pride, vidiš zadnjo znano“.

2. Kaj natanko naredi varčevalni način?

Večina ovratnic doma varčuje z baterijo: prepoznajo domače omrežje in nehajo sporočati lokacijo. Smiselno. Vprašanje je, kaj vse se pri tem izklopi. Najhujši scenarij v celotni kategoriji je takšen: ovratnica pade na vrtu ali dve hiši naprej, aplikacija trdi „je doma“ — lučke, zvoka in sledenja v živo pa ni mogoče vklopiti, ker naprava „varčuje“. Ravno nasprotna situacija od tiste, za katero je namenjena.

Vprašaj: Ali je v varčevalnem načinu mogoče prižgati lučko, sprožiti zvok in vklopiti sledenje v živo? Koliko časa traja, da se ovratnica „zbudi“, ko izklopim območje?

Dober odgovor: vsak ukaz iz aplikacije deluje v vsakem načinu — in sprememba območja velja ob prvi naslednji povezavi, ne čez nekaj ur.

3. Kako pogosto sporoča lokacijo — in kaj pomeni „do“?

Zunaj ovratnica sporoča lokacijo v intervalu. Ta odloča, kako sveža je pika na zemljevidu in koliko zdrži baterija. Sledenje v živo ga skrajša na sekunde, ko psa res iščeš. Pri vsaki številki pazi na besedi „do“ in „že“: „lokacija že vsaki dve sekundi“ in „do trideset dni baterije“ se praviloma ne zgodita hkrati.

Vprašaj: Kakšen je privzeti interval zunaj? Kakšen pri sledenju v živo in kako dolgo lahko teče neprekinjeno? Ali je interval mogoče nastaviti?

Dober odgovor: konkretne minute zunaj, konkretne sekunde v živo — in pri obojem, kaj to pomeni za baterijo.

4. Koliko zdrži baterija — in pod kakšnimi pogoji?

Trajanje baterije se navaja od dveh dni do enega meseca in vsi govorijo resnico — vsak o drugem psu. Številka brez pogoja ni podatek. Pes, ki je ves dan na dvorišču zunaj domačega omrežja, izprazni ovratnico nekajkrat hitreje kot pes, ki je dve uri na dan na sprehodu, preostanek dneva pa doma.

Vprašaj: Pri koliko urah na dan zunaj ta številka velja? Pri kakšnem intervalu sporočanja? Koliko časa traja polnjenje in ali moram ovratnico pri tem sneti? Ali je baterijo po letih mogoče zamenjati?

Dober odgovor: trajanje baterije s profilom uporabe — „toliko dni pri toliko urah na dan zunaj“ — ne „do“.

5. Kako dolgo sveti lučka in kako daleč se sliši zvok?

Lučka in zvok sta funkciji, ki prideta v poštev najpogosteje: vsak večer na sprehodu in v trenutku, ko pes stoji v grmovju tri metre od tebe, ti pa ga ne vidiš. Pri lučki je pomembno, ali sveti neprekinjeno ves sprehod ali pa se po nekaj minutah sama ugasne — in ali se vidi tudi od strani, ne le s spodnje strani vratu. Pri zvoku je edino, kar je mogoče preveriti, glasnost v decibelih. Brez številke „se sliši“ pomeni, da se sliši s pol metra.

Vprašaj: Kako dolgo sveti, preden se sama ugasne? Jo lahko prižgem tudi brez telefona? Kakšna je glasnost zvoka v dB in na kakšni razdalji? Ali jo je mogoče nastaviti?

Dober odgovor: lučka, ki sveti, dokler je ne ugasneš; gumb na ovratnici; številka v dB na en meter.

6. Kaj se zgodi, ko poči nosilec?

Najcenejši del cele ovratnice je hkrati njena najpogostejša okvara. Gumijasti ali plastični nosilec, s katerim naprava sedi na traku, poka — in ko poči na sprehodu, izgubiš celo napravo, ne dela za deset evrov. Druga polovica težave: kdo ti ga zamenja in ali to sploh prizna.

Vprašaj: Je nadomestni nosilec v paketu? Koliko stane naslednji? Ali počen nosilec spada pod jamstvo ali pod zaščito — ali pa šteje za „obrabo“? Ali naprava ostane na traku, ko nosilec odpove?

Dober odgovor: nadomestni v škatli, naslednji po ceni dela, nosilec izrecno vključen v zaščito.

7. Kaj krije jamstvo, kaj zaščita — in kaj je treba dokazati?

Zakonska odgovornost prodajalca pokriva napake izdelka. Ta velja vedno in je brezplačna. Izgube ovratnice in poškodbe, ki jo povzroči pes, po zakonu ne krije nihče: nekateri proizvajalci ju krijejo z doplačilom, drugi v ceni, tretji sploh ne. Pri reklamaciji pa odloča podrobnost, o kateri se pred nakupom ne govori — s čim okvaro dokažeš.

Vprašaj: Je zaščita ob izgubi in poškodbi v ceni ali z doplačilom? Koliko stane zamenjava in kdo plača poštnino? Koliko zamenjav na leto? Kaj je izključeno — baterija, nosilec, „obraba“? Ali pri reklamaciji zadošča fotografija ali je treba posneti video?

Dober odgovor: zaščita v ceni s pogoji, naštetimi vnaprej, pristojbina vključno s poštnino, fotografija zadošča.

8. Kaj je v naročnini, kaj je doplačilo — in koliko se v resnici zaračuna?

Večina ovratnic GPS ima naročnino, ker v njih deluje kartica SIM; zakaj, piše v posebnem članku. Razlike so v tem, kaj je v njej in kako se plačuje. Dve najpogostejši presenečenji po nakupu: funkcije, razdeljene v stopnje, tako da zgodovina ali deljenje stane dodatno — in „mesečna“ cena, ki je v resnici plačilo za eno ali dve leti vnaprej, zaračunano naenkrat.

Vprašaj: Je en paket ali so stopnje? Kaj je v osnovnem? Koliko se zaračuna naenkrat in za kakšno obdobje? Se podaljša samodejno in kako se prekliče?

Dober odgovor: en paket, skupni znesek ob mesečnem preračunu že pred plačilom in jasno pravilo podaljšanja.

9. Kaj se zgodi, ko se naročnina konča — ali ko konča proizvajalec?

Ovratnica brez naročnine je večinoma ovratnica brez lokacije: kartice SIM nima kdo plačevati. Vprašanje je, kaj ostane — podatki, zgodovina, kontakt za najditelja — in kaj se zgodi, ko podjetje propade ali ga kupi kdo drug. To je pomislek, ki si ga zastavi vsak in nanj redko kdo odgovori.

Vprašaj: Kaj deluje brez naročnine? Ali lahko svoje podatke izvozim in v kakšni obliki? Kje so podatki shranjeni in kdo ima dostop do njih? Kako dolgo proizvajalec obljublja posodobitve?

Dober odgovor: izvoz podatkov kadar koli, shranjevanje v Evropski uniji, konkretno število let posodobitev.

10. Kaj ovratnica posluša — in kaj počne psu?

Naprava na pasjem vratu je v kuhinji, v spalnici in v avtu. Če ima mikrofon, ji moraš verjeti, da ne posluša. In če ima funkcije „za šolanje“ — impulz, vibracijo, zvok za kaznovanje —, to ni lokator, ampak nekaj drugega, kar je v Sloveniji in drugod po Evropi celo prepovedano.

Vprašaj: Ima mikrofon? Snema zvok? Ima kakršno koli funkcijo, ki psa kaznuje ali popravlja?

Dober odgovor: ne, ne in ne — in ne kot nastavitev, ampak kot sestavni del, ki ga v njej ni.

11. Ali ovratnica ustreza tvojemu psu?

Teža in mere naprave so za desetkilogramskega psa drugačno breme kot za tridesetkilogramskega. In vodotesnost je več kot ena črka s številko: „IP67“ pomeni potopitev, ne curka vode iz cevi — za tega je druga številka.

Vprašaj: Od kakšne teže psa je ovratnica namenjena? Koliko tehta skupaj z nosilcem? Na kako širok trak se namesti? Preživi plavanje in tuš iz cevi? Preživi, če jo ogrize drug pes?

Dober odgovor: konkretna meja v kilogramih, teža z nosilcem, dva podatka o vodi.

12. V katerem jeziku so aplikacija, navodila, podpora in reklamacija?

Aplikacija v tvojem jeziku je danes običajna. Manj običajno je, da so v njem tudi navodila, e-sporočila, obvestila, podpora in človek, s katerim urejaš reklamacijo. Prav te potrebuješ takrat, ko nekaj ne deluje — in takrat je prevajalnik v telefonu zadnje, kar želiš odpirati.

Vprašaj: So v mojem jeziku aplikacija, njena stran v trgovini, navodila, obvestila, podpora in reklamacija? Kje se reklamacija ureja — doma ali napravo pošiljam v tujino?

Dober odgovor: seznam, ne obljuba. In reklamacija doma.

Vprašanja na enem zaslonu

Isto na kratko, za posnetek zaslona ali za kopiranje v zapiske:

1. Ima lastno kartico SIM? V katerih državah deluje?
2. Ali je v varčevalnem načinu mogoče prižgati lučko, sprožiti zvok in spremljati v živo?
3. Kakšen interval zunaj, kakšen v živo, kako dolgo zdrži v živo?
4. Koliko dni baterija — pri koliko urah na dan zunaj?
5. Kako dolgo sveti lučka? Koliko dB ima zvok na meter?
6. Je nadomestni nosilec v paketu? Je vključen v zaščito?
7. Je zaščita ob izgubi in poškodbi v ceni? Zadošča fotografija?
8. En paket ali stopnje? Koliko se zaračuna naenkrat?
9. Kaj ostane po koncu naročnine? Lahko izvozim podatke?
10. Ima mikrofon? Kaznuje psa?
11. Od koliko kilogramov? Koliko tehta? Potopitev in cev?
12. Je v mojem jeziku tudi reklamacija?

Kako nanje odgovarja Tifik

Enaka vprašanja, naši odgovori — s pogojem, pod katerim velja vsaka številka.

• Lokacija: iz satelitov, prek lastne kartice SIM. Deluje povsod, kjer je mobilno omrežje, tudi na potovanjih po Evropski uniji. Brez signala vidiš zadnjo znano lokacijo.
• Varčevalni način: lučka, zvok in sledenje v živo delujejo v vsakem načinu — tudi ko je pes doma in ovratnica varčuje z baterijo.
• Interval: zunaj vsakih 5 minut; pri sledenju v živo vsakih 5–10 sekund, neprekinjeno vsaj 2 uri.
• Baterija: 14 dni pri približno 2 urah na dan zunaj s sporočanjem vsakih 5 minut in preostankom dneva doma. Pri psu, ki je ves dan zunaj, 5 dni.
• Lučka in zvok: lučka sveti, dokler je ne ugasneš — z gumbom na ovratnici ali s telefonom — in se v temi vidi na 30–50 m. Zvok 85 dB(A) na en meter, izmerjeno skozi sestavljeno ohišje.
• Nosilec: 500 ciklov snemanja in nameščanja; nadomestni je v paketu, naslednjega pošljemo, ko poči. Izrecno vključen v zaščito.
• Zaščita: izguba in poškodba sta vključeni v ceno naročnine — zamenjava za enkraten znesek, vključno s poštnino, enkrat na plačano leto. Zaščita ne velja za baterijo, kozmetično obrabo in namerno poškodbo. Za dokaz okvare zadošča fotografija.
• Naročnina: en paket, vse v njem. Cene in zneski, ki se zaračunajo naenkrat, so v članku Zakaj naročnina.
• Podatki: v Evropski uniji; izvoziš jih kadar koli in pošlješ, komur želiš.
• Mikrofon: ovratnica ga nima. Funkcij za šolanje nima — namenoma.
• Za kakšnega psa: od 8 kg; do 40 g z nosilcem; trak 15–25 mm; IP67 in IPX6 — potopitev na 1 m za 30 minut in curek vode pod tlakom.
• Jezik: spletna stran, embalaža, navodila, aplikacija, obvestila, podpora in reklamacija v slovenščini. Reklamacijo urediš doma.