Kako odabrati GPS ogrlicu — pitanja prije kupnje

Pitanja su poredana od onih koja odlučuju hoće li ogrlica psa uopće pronaći do onih koja odlučuju hoće li te za godinu dana još veseliti.

1. Odakle zna lokaciju i kako ti je šalje?

Jedino pitanje koje razdvaja lokator od privjeska. Uređaj sa satelitskim prijamnikom i vlastitom SIM karticom sam dozna lokaciju i pošalje je preko mobilne mreže — iz šume, s polja, s vikendice. Uređaj bez SIM kartice oslanja se na tuđe telefone u blizini i ondje kuda nitko ne prolazi šuti.

Pitaj: Ima li vlastitu SIM karticu? U kojim zemljama radi bez doplate? Što pokazuje ondje gdje nema mobilnog signala?

Dobar odgovor: vlastiti SIM, konkretan popis zemalja — i iskreno „bez signala lokacija ne stiže, vidjet ćeš posljednju poznatu“.

2. Što točno radi štedni način?

Većina ogrlica kod kuće štedi bateriju: prepoznaju kućnu mrežu i prestanu javljati lokaciju. Razumno. Pitanje je što se sve pritom isključi. Najgori scenarij cijele kategorije izgleda ovako: ogrlica padne u dvorištu ili dvije kuće dalje, aplikacija tvrdi „kod kuće je“ — a svjetlo, zvuk ni praćenje uživo ne mogu se uključiti, jer uređaj „štedi“. Upravo suprotna situacija od one zbog koje je ogrlica kupljena.

Pitaj: Mogu li iz štednog načina upaliti svjetlo, pustiti zvuk i uključiti praćenje uživo? Koliko traje dok se ogrlica „probudi“ kad isključim zonu?

Dobar odgovor: svaka naredba iz aplikacije prolazi u svakom načinu rada — a promjena zone vrijedi pri prvoj sljedećoj vezi, a ne za nekoliko sati.

3. Koliko često javlja lokaciju — i što znači „do“?

Vani ogrlica javlja lokaciju u intervalu. On odlučuje koliko je svježa točka na karti i koliko traje baterija. Praćenje uživo skraćuje ga na sekunde kad psa zaista tražiš. Kod svakog broja obrati pažnju na riječ „do“: „do svake dvije sekunde“ i „do trideset dana“ u pravilu se ne događaju istodobno.

Pitaj: Koji je zadani interval vani? Koji tijekom praćenja uživo i koliko dugo može neprekidno raditi? Može li se interval podesiti?

Dobar odgovor: konkretne minute vani, konkretne sekunde uživo — i kod oboje što to znači za bateriju.

4. Koliko traje baterija — i pod kojim uvjetima?

Trajanje baterije navodi se od dva dana do mjesec dana i svi govore istinu — svatko o drugom psu. Broj bez uvjeta nije podatak. Pas koji je cijeli dan u dvorištu izvan kućne mreže isprazni ogrlicu nekoliko puta brže od psa koji je dva sata dnevno u šetnji, a ostatak dana kod kuće.

Pitaj: Uz koliko sati vani dnevno taj broj vrijedi? Uz koji interval javljanja? Koliko traje punjenje i moram li pritom skidati ogrlicu? Može li se baterija nakon nekoliko godina zamijeniti?

Dobar odgovor: trajanje s profilom korištenja — „toliko dana uz toliko sati vani dnevno“ — a ne „do“.

5. Koliko dugo svijetli svjetlo i koliko se daleko čuje zvuk?

Svjetlo i zvuk dvije su funkcije koje ćeš koristiti najčešće: svaku večer u šetnji i u trenutku kad pas stoji u grmlju tri metra od tebe, a ti ga ne vidiš. Kod svjetla je važno svijetli li neprekidno cijelu šetnju ili se nakon nekoliko minuta samo ugasi — i vidi li se i sa strane, a ne samo ispod vrata. Kod zvuka je jedino što se može provjeriti glasnoća u decibelima. Bez broja „čuje se“ znači da se čuje s pola metra.

Pitaj: Koliko dugo svijetli dok se samo ne ugasi? Mogu li ga upaliti i bez telefona? Kolika je glasnoća zvuka u dB i na kojoj udaljenosti? Može li se podesiti?

Dobar odgovor: svjetlo koje svijetli dok ga ne ugasiš; tipka na ogrlici; broj u dB na jedan metar.

6. Što se dogodi kad pukne nosač?

Najjeftiniji dio cijele ogrlice ujedno je i njezin najčešći kvar. Gumeni ili plastični držač kojim uređaj sjedi na remenu puca — a kad pukne u šetnji, izgubiš cijeli uređaj, a ne dio od deset eura. Druga polovica problema: tko će ti ga zamijeniti i hoće li to uopće priznati.

Pitaj: Je li rezervni nosač u pakiranju? Koliko stoji sljedeći? Pokriva li puknuti nosač odgovornost za nedostatke ili zaštita — ili se računa kao „trošenje“? Ostaje li uređaj na remenu kad nosač popusti?

Dobar odgovor: rezervni u kutiji, sljedeći po cijeni dijela, nosač obuhvaćen izrijekom.

7. Što pokriva odgovornost za nedostatke, što zaštita — i što treba dokazati?

Zakonska odgovornost za materijalne nedostatke pokriva nedostatke proizvoda. Vrijedi uvijek i besplatno. Gubitak i oštećenje koje napravi pas ne pokriva nitko po zakonu: neki proizvođači to pokrivaju uz doplatu, neki u cijeni, neki uopće ne. A pri reklamaciji odlučuje detalj o kojem se prije kupnje ne govori — čime dokazuješ kvar.

Pitaj: Je li zaštita od gubitka i oštećenja uključena u cijenu ili se plaća posebno? Koliko stoji zamjena i tko plaća dostavu? Koliko zamjena godišnje? Što je isključeno — baterija, nosač, „trošenje“? Je li za reklamaciju dovoljna fotografija ili treba video?

Dobar odgovor: zaštita u cijeni s uvjetima nabrojenima unaprijed, naknada s dostavom, fotografija je dovoljna.

8. Što je u pretplati, što se doplaćuje — i koliko se stvarno naplati?

Većina GPS ogrlica ima pretplatu, jer u njima radi SIM kartica; zašto, piše u zasebnom članku. Razlike su u tome što je u njoj i kako se plaća. Dva najčešća iznenađenja nakon kupnje: funkcije podijeljene u razine, pa povijest ili dijeljenje stoje dodatno — i „mjesečna“ cijena koja je zapravo plaćanje za godinu ili dvije unaprijed, naplaćeno odjednom.

Pitaj: Postoji li jedan plan ili razine? Što je u osnovnom? Koliko se naplaćuje odjednom i za koje razdoblje? Obnavlja li se sama i kako se otkazuje?

Dobar odgovor: jedan plan, ukupni iznos pokraj mjesečnog preračuna još prije plaćanja i jasno pravilo obnove.

9. Što se dogodi kad pretplata istekne — ili kad proizvođač prestane raditi?

Ogrlica bez pretplate uglavnom je ogrlica bez lokacije: SIM karticu nema tko plaćati. Pitanje je što ostaje — podaci, povijest, kontakt za nalaznika — i što se dogodi ako tvrtka prestane postojati ili je netko kupi. To je prigovor koji si postavi svatko, a malo tko na njega odgovori.

Pitaj: Što radi bez pretplate? Mogu li izvesti svoje podatke i u kojem formatu? Gdje su podaci pohranjeni i tko im ima pristup? Koliko dugo proizvođač obećava ažuriranja?

Dobar odgovor: izvoz podataka u bilo kojem trenutku, pohrana u Europskoj uniji, konkretan broj godina ažuriranja.

10. Što ogrlica sluša — i što radi psu?

Uređaj na vratu psa je u kuhinji, u spavaćoj sobi i u autu. Ako ima mikrofon, moraš mu vjerovati da ne prisluškuje. A ako ima funkcije „za dresuru“ — impuls, vibraciju, zvuk za kažnjavanje — to nije lokator, nego nešto drugo, što se u dijelu Europe ne smije ni koristiti.

Pitaj: Ima li mikrofon? Snima li zvuk? Ima li bilo koju funkciju koja psa kažnjava ili korigira?

Dobar odgovor: ne, ne i ne — i to ne kao postavka, nego kao dio kojeg nema.

11. Odgovara li ogrlica tvom psu?

Težina i dimenzije uređaja za psa od deset kilograma drukčiji su teret nego za psa od trideset. A vodootpornost je više od jednog slova s brojem: „IP67“ znači uranjanje, a ne mlaz vode iz crijeva — za to postoji druga oznaka.

Pitaj: Za pse od koje težine je ogrlica namijenjena? Koliko je teška zajedno s nosačem? Na koliko širok remen se stavlja? Izdrži li plivanje i tuš iz crijeva? Izdrži li kad je izgrize drugi pas?

Dobar odgovor: konkretna granica u kilogramima, težina zajedno s nosačem, dva podatka o vodi.

12. Na kojem su jeziku aplikacija, upute, podrška i reklamacija?

Aplikacija na tvom jeziku danas je uobičajena. Manje je uobičajeno da su na njemu i upute, e-poruke, obavijesti, podrška i osoba s kojom rješavaš reklamaciju. Upravo to trebaš kad nešto ne radi — a tada je prevoditelj u telefonu posljednje što želiš otvarati.

Pitaj: Jesu li na mom jeziku aplikacija, njezina stranica u trgovini, upute, obavijesti, podrška i reklamacija? Gdje se reklamacija rješava — kod kuće ili šaljem uređaj u inozemstvo?

Dobar odgovor: popis, a ne obećanje. I reklamacija kod kuće.

Pitanja na jednom zaslonu

Isto ukratko, za fotografiranje ili kopiranje u bilješke:

1. Ima li vlastiti SIM? U kojim zemljama radi?
2. Mogu li iz štednog načina upaliti svjetlo, pustiti zvuk i pratiti psa uživo?
3. Koji interval vani, koji uživo, koliko dugo traje praćenje uživo?
4. Koliko dana baterija — uz koliko sati vani dnevno?
5. Koliko dugo svijetli svjetlo? Koliko dB ima zvuk na metar?
6. Je li rezervni nosač u pakiranju? Je li pokriven?
7. Je li zaštita od gubitka i oštećenja u cijeni? Je li dovoljna fotografija?
8. Jedan plan ili razine? Koliko se naplaćuje odjednom?
9. Što ostaje nakon isteka pretplate? Mogu li izvesti podatke?
10. Ima li mikrofon? Kažnjava li psa?
11. Od koliko kilograma? Koliko je teška? Uranjanje i crijevo?
12. Je li i reklamacija na mom jeziku?

Kako na njih odgovara Tifik

Ista pitanja, naši odgovori — s uvjetom pod kojim vrijedi svaki broj.

• Lokacija: od satelita, preko vlastite SIM kartice. Radi svugdje gdje ima mobilne pokrivenosti, uključujući putovanja po Europskoj uniji. Bez signala vidjet ćeš posljednju poznatu lokaciju.
• Štedni način: svjetlo, zvuk i praćenje uživo prolaze u svakom načinu rada — i kad je pas kod kuće, a ogrlica štedi bateriju.
• Interval: vani svakih 5 minuta; tijekom praćenja uživo svakih 5–10 sekundi, neprekidno najmanje 2 sata.
• Baterija: 14 dana uz otprilike 2 sata vani dnevno s javljanjem svakih 5 minuta i ostatak dana kod kuće. Kod psa koji je cijeli dan vani, 5 dana.
• Svjetlo i zvuk: svjetlo svijetli dok ga ne ugasiš — tipkom na ogrlici ili s telefona — i u mraku se vidi na 30–50 m. Zvuk 85 dB(A) na jedan metar, mjereno kroz sastavljeno kućište.
• Nosač: 500 ciklusa skidanja i vraćanja; rezervni je u pakiranju, a sljedeći pošaljemo kad pukne. Obuhvaćen izrijekom.
• Zaštita: gubitak i oštećenje pokriveni su u cijeni pretplate — zamjena uz jednokratnu naknadu s dostavom, jednom po plaćenoj godini. Ne pokrivamo bateriju, kozmetičko trošenje ni namjeru. Kao dokaz kvara dovoljna je fotografija.
• Pretplata: jedan plan, sve u njemu. Cijene i iznosi koji se naplaćuju odjednom nalaze se u članku Zašto pretplata.
• Podaci: u Europskoj uniji; izvezeš ih u bilo kojem trenutku i pošalješ kome želiš.
• Mikrofon: ogrlica ga nema. Funkcije za dresuru nema — namjerno.
• Za kojeg psa: od 8 kg; do 40 g zajedno s nosačem; remen 15–25 mm; IP67 i IPX6 — uranjanje na 1 m tijekom 30 minuta i mlaz vode pod tlakom.
• Jezik: web, pakiranje, upute, aplikacija, obavijesti, podrška i reklamacija na hrvatskom. Reklamaciju rješavaš kod kuće.