Česta pitanja

Da — i to je popis, a ne obećanje: web, pakiranje, upute, aplikacija, njezina stranica u trgovini, e-poruke, obavijesti, podrška, servis i reklamacija.

Ogrlica ima vlastitu SIM karticu i javlja lokaciju odasvud gdje ima mobilnog signala. Za to joj ne treba ni tvoj telefon ni tuđi telefoni u blizini.

Bluetooth privjesci pronalaze stvar samo ondje kuda prolaze ljudi s telefonom — dakle ne u polju, u šumi i na selu. Pretplata plaća tu SIM karticu, poslužitelje i karte.

Pošaljemo novu. Zaštita od gubitka i oštećenja uključena je u cijenu pretplate, nije dodatak koji dokupljuješ — zamjena stoji jednokratnu naknadu s dostavom, jednom po plaćenoj godini, a oštećeni primjerak se vraća.

Zaštita ne pokriva bateriju, kozmetičko trošenje ni namjerno oštećenje i vrijedi dok imaš aktivnu pretplatu. Neovisno o tome, po zakonu odgovaramo za materijalne nedostatke dvije godine od predaje, i to besplatno. Ako nedostatak uklonimo popravkom, taj se rok jednom produljuje za 12 mjeseci. Za nedostatak nikad ne naplaćujemo naknadu.

Kod kuće ogrlica štedi bateriju i javlja se redovito. Vani — dakle izvan kućne mreže — šalje lokaciju svakih 5 minuta. To je zadani ritam.

Kad ga tražiš, prebaciš GPS lokator na praćenje uživo — lokacija se osvježava svakih 5–10 sekundi.

Svugdje gdje postoji pokrivenost mobilnom mrežom — uključujući putovanja po Europskoj uniji.

Izvan Europske unije trajni roaming nailazi na ograničenja operatera i regulatora.

14 dana uz uobičajeno korištenje — otprilike 2 sata dnevno vani s javljanjem lokacije svakih 5 minuta, ostatak dana kod kuće.

Kad je pas stalno vani — cijelo vrijeme izvan kućne mreže, lokacija svakih 5 minuta i stalno kretanje — baterija traje 5 dana.

500 ciklusa skidanja i vraćanja pri punjenju, bez trajne deformacije. Rezervni nosač je u pakiranju, ne trebaš ga dokupljivati.

Ne. Ogrlica nema mikrofon pa nema čime snimati. Ne slušamo što se događa oko psa i to ne možemo ni naknadno dobiti.

Ne. Nema električni impuls, vibraciju za kažnjavanje ni ništa čime se psa korigira.

Ne, optički senzor pulsa ogrlica nema — kroz dlaku ne mjeri pouzdano. Puls i disanje očitavamo iz pokreta dok pas mirno leži.

Ne uvijek. Zdravstveni podaci prvenstveno idu preko Bluetootha u telefon — pas koji je na odmoru bez tebe ili u pansionu za pse ih dakle ne prikuplja.

Lokacija ide preko mobilne mreže i radi i tada.

Ne. Mjere se u intervalima i samo u mirovanju.