Често задавани въпроси

Да — и това е списък, не обещание: сайтът, опаковката, ръководството, приложението, страницата му в магазина за приложения, имейлите, известията, поддръжката, гаранцията и рекламацията.

Нашийникът има собствена SIM карта и изпраща местоположението си отвсякъде, където има мобилен сигнал. За това не му трябват нито твоят телефон, нито чужди телефони наоколо.

Bluetooth висулките намират вещ само там, където минават хора с телефони — значи не и в полето, в гората или на село. Абонаментът плаща тази SIM карта, сървърите и картите.

Изпращаме ти нов. Покритието при загуба и повреда е включено в цената на абонамента, не е добавка, която доплащаш — замяната струва еднократна такса, включително доставката, веднъж за всяка платена година, а повреденият нашийник се връща.

Не покриваме батерията, козметичното износване и умишлената повреда, а покритието важи, докато абонаментът ти е активен. Законовата гаранция за съответствие от две години важи независимо от това и е безплатна, а докато отстраняваме дефекта, срокът ѝ не тече — за дефект никога не искаме такса.

Вкъщи нашийникът пести батерията и се обажда периодично. Навън — тоест извън домашната мрежа — изпраща местоположението на всеки 5 минути. Това е честотата по подразбиране.

Когато го търсиш, превключваш GPS тракера на проследяване на живо — местоположението се обновява на всеки 5–10 секунди.

Навсякъде, където има мобилно покритие — включително при пътувания из Европейския съюз.

Извън Европейския съюз постоянният роуминг се сблъсква с ограничения от страна на операторите и регулаторите.

14 дни при обичайна употреба — около 2 часа на ден навън с отчитане на местоположението на всеки 5 минути, останалата част от деня вкъщи.

Когато кучето е постоянно навън — през цялото време извън домашната мрежа, с местоположение на всеки 5 минути и непрекъснато движение — издържа 5 дни.

500 цикъла сваляне и поставяне при зареждане, без трайна деформация. Резервна скоба има в опаковката, не е нужно да я купуваш отделно.

Не. Нашийникът няма микрофон, така че няма с какво да записва. Не слушаме какво става около кучето и не можем да го добавим и по-късно.

Не. Няма електрически импулс, вибрация за наказание или нещо друго, с което кучето да се коригира.

Не, нашийникът няма оптичен сензор за пулс — през козината такъв сензор не мери надеждно. Пулса и дишането отчитаме по движението, когато кучето лежи спокойно.

Не винаги. Здравните данни се пренасят предимно през Bluetooth към телефона — когато кучето е на почивка без теб или в приют, те не се събират.

Местоположението минава през мобилната мрежа и работи и тогава.

Не. Мерят се на интервали и само в покой.