Συχνές ερωτήσεις

Είναι πραγματικά όλα στα ελληνικά;

Ναι — και είναι λίστα, όχι υπόσχεση: ιστότοπος, συσκευασία, οδηγίες, εφαρμογή, η σελίδα της στο κατάστημα εφαρμογών, email, ειδοποιήσεις, υποστήριξη, εγγύηση και αιτήματα εγγύησης.

Γιατί μηνιαία χρέωση;

Το περιλαίμιο έχει δική του κάρτα SIM και στέλνει τη θέση του από οπουδήποτε υπάρχει σήμα κινητής. Δεν χρειάζεται γι’ αυτό το δικό σου τηλέφωνο ούτε τα τηλέφωνα άλλων γύρω του.

Τα μπρελόκ Bluetooth βρίσκουν ένα αντικείμενο μόνο εκεί όπου περνούν άνθρωποι με τηλέφωνο — άρα όχι στα χωράφια, στο δάσος και στην ύπαιθρο. Η συνδρομή πληρώνει αυτή την κάρτα SIM, τους διακομιστές και τους χάρτες.

Τι γίνεται αν χάσω το περιλαίμιο ή αν το καταστρέψει ο σκύλος;

Σου στέλνουμε καινούργιο. Η κάλυψη απώλειας και ζημιάς περιλαμβάνεται στη συνδρομή, δεν είναι πρόσθετο που αγοράζεις χωριστά — η αντικατάσταση κοστίζει ένα εφάπαξ τέλος μαζί με τα μεταφορικά, μία φορά για κάθε πληρωμένο έτος, και το χαλασμένο κομμάτι επιστρέφεται.

Δεν καλύπτουμε την μπαταρία, τη φθορά της εμφάνισης ούτε τη σκόπιμη ζημιά, και η κάλυψη ισχύει όσο η συνδρομή σου είναι ενεργή. Η νόμιμη εγγύηση δύο ετών για ελαττώματα ισχύει ανεξάρτητα από αυτό και είναι δωρεάν — για ένα ελάττωμα δεν ζητάμε ποτέ τέλος.

Πόσο συχνά βλέπω πού είναι ο σκύλος;

Στο σπίτι το περιλαίμιο εξοικονομεί μπαταρία και αναφέρει τη θέση του κατά διαστήματα. Έξω — δηλαδή εκτός του οικιακού δικτύου — στέλνει τη θέση κάθε 5 λεπτά. Αυτός είναι ο προεπιλεγμένος ρυθμός.

Όταν τον ψάχνεις, γυρίζεις τον εντοπιστή GPS σε ζωντανή παρακολούθηση — η θέση ανανεώνεται κάθε 5–10 δευτερόλεπτα.

Πού λειτουργεί;

Παντού όπου υπάρχει κάλυψη κινητής — και στα ταξίδια μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης η μόνιμη περιαγωγή συναντά περιορισμούς από τους παρόχους και τις ρυθμιστικές αρχές.

Πόσο κρατά η μπαταρία;

14 ημέρες σε κανονική χρήση — περίπου 2 ώρες την ημέρα έξω με αναφορά θέσης κάθε 5 λεπτά, και την υπόλοιπη μέρα στο σπίτι.

Όταν ο σκύλος είναι συνέχεια έξω — όλη την ώρα εκτός του οικιακού δικτύου, με θέση κάθε 5 λεπτά και συνεχή κίνηση — κρατά 5 ημέρες.

Πόσο αντέχει η βάση στερέωσης;

500 κύκλους αφαίρεσης και τοποθέτησης για φόρτιση, χωρίς μόνιμη παραμόρφωση. Η συσκευασία περιέχει εφεδρική βάση, δεν χρειάζεται να την αγοράσεις χωριστά.

Ηχογραφεί το περιλαίμιο; Ακούγεται μέσα από αυτό τι γίνεται γύρω από τον σκύλο;

Όχι. Το περιλαίμιο δεν έχει μικρόφωνο, άρα δεν έχει με τι να ηχογραφήσει. Δεν ακούμε τι γίνεται γύρω από τον σκύλο και δεν μπορούμε να το συμπληρώσουμε ούτε εκ των υστέρων.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τιμωρία ή εκπαίδευση του σκύλου;

Όχι. Δεν έχει ηλεκτρικό παλμό, δόνηση για τιμωρία ούτε τίποτα που διορθώνει τον σκύλο.

Μετρά τους παλμούς με οπτικό αισθητήρα μέσα από το τρίχωμα;

Όχι, το περιλαίμιο δεν έχει οπτικό αισθητήρα παλμών — μέσα από το τρίχωμα δεν μετρά αξιόπιστα. Τους παλμούς και την αναπνοή τα διαβάζουμε από την κίνηση, όταν ο σκύλος ξαπλώνει ήσυχα.

Συλλέγει δεδομένα υγείας ακόμα κι όταν δεν είμαι κοντά στον σκύλο;

Όχι πάντα. Τα δεδομένα υγείας πηγαίνουν κατά προτίμηση μέσω Bluetooth στο τηλέφωνο — ένας σκύλος που κάνει διακοπές χωρίς εσένα ή βρίσκεται σε καταφύγιο, δεν τα συλλέγει.

Η θέση στέλνεται μέσω του δικτύου κινητής και λειτουργεί και τότε.

Η μέτρηση παλμών και αναπνοής είναι συνεχής;

Όχι. Μετριούνται σε διαστήματα και μόνο σε ηρεμία.

Συχνές ερωτήσεις

Δεν βρήκες απάντηση;