Miksi tilaus — ja mitä siihen tarkalleen sisältyy

Miksi pantaa ilman tilausta (tuskin) on olemassa

Pannan, joka kertoo, missä koira on, täytyy selvittää sijainti ja lähettää se. Selvittää sen se osaa itse satelliiteista — se on ilmaista. Lähettää sitä ilmaiseksi se ei osaa: metsästä tai pellolta mikään tieto ei tule sinulle muuten kuin matkapuhelinverkon kautta. Siksi pannassa on oma SIM-kortti, ja se maksaa — joka kuukausi, jokaisessa maassa, jossa sen pitää toimia.

Laitteet ”ilman tilausta” ratkaisevat tämän jommallakummalla kahdesta tavasta. Joko ne eivät lähetä sijaintia verkon kautta vaan lähistöllä olevien vieraiden puhelinten kautta — ja metsässä, jossa ketään ei ole, ne ovat hiljaa; siitä kerrotaan AirTag-artikkelissa. Tai niiden SIM-kortin käyttö on maksettu etukäteen laitteen hinnassa, mikä on tilaus toisella nimellä. Kolmatta vaihtoehtoa ei ole, koska kukaan ei pyöritä matkapuhelinverkkoa ilmaiseksi.

Tilaus ei siis ole maksu siitä, että saat käyttää ostamaasi. Se on palvelun hinta, ja palvelu toimii silloinkin, kun panta lepää pöydällä: SIM-kortti verkossa, palvelimet, jotka vastaanottavat ja tallentavat sijainnit, kartat, sovellus ja sen päivitykset — ja meillä myös turva, josta kerrotaan alempana.

Kolme päätöstä

1. Yksi paketti. Ei tasoja.

Sovelluksessa ei ole ”perus”- ja ”premium”-versiota. Reittihistoria, turva-alue, reaaliaikainen seuranta, uni, aktiivisuus, syke ja hengitys, jakaminen perheen kesken, tietojen vienti, katoamis- ja vahinkoturva — kaikki on samassa paketissa, ja kaikilla on sama paketti. Valitset vain yhden asian: kuinka pitkäksi ajaksi maksat etukäteen.

Syy on yksinkertainen. Koiran kaulassa olevassa pannassa ei pidä olla puolta toiminnoista pois päältä siksi, että valitsit taulukosta halvemman rivin. Joko toiminto on järkevä koiralle ja sen ihmiselle — ja silloin se on kaikilla. Tai se ei ole, ja silloin emme tee sitä.

2. Kaikki hinnassa — myös katoamis- ja vahinkoturva.

Kun panta katoaa tai koira tuhoaa sen, lähetämme uuden. Turva sisältyy tilauksen hintaan ja on voimassa niin kauan kuin tilauksesi on voimassa. Vaihdosta maksat kertamaksun, johon sisältyy toimitus, kerran maksettua vuotta kohden, ja vaurioitunut laite palautetaan meille. Kiinnike, koko tuoteryhmän yleisin vika, on katettu erikseen nimeltä: yksi varakiinnike on pakkauksessa, ja seuraavan lähetämme, kun se halkeaa — vuosittaista vaihtoa käyttämättä. Vian todisteeksi riittää valokuva.

Turva ei kata akkua, kosmeettista kulumista eikä tahallista vahingoittamista. Vastuumme tuotteen virheistä on voimassa tämän rinnalla ja on maksuton — virheestä emme peri maksua koskaan. Suomen kuluttajansuojalain mukaisella virhevastuulla ei ole kiinteää määräaikaa: se kestää niin kauan kuin tällaiselta tuotteelta voi kohtuudella odottaa. Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa siitä, kun sait tuotteen, sen oletetaan olleen siinä alusta asti. Ilmoita virheestä meille kohtuullisessa ajassa; kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta ilmoitus on aina ajoissa.

3. Yksi hinta. Kaikkialla.

Panta ja tilaus maksavat jokaisessa maassa, jossa myymme, saman verran — yksi hinta muunnettuna kunkin markkinan valuuttaan, riippumatta siitä, mikä arvonlisäverokanta siellä on. Ja se pätee kaikkiin: ensimmäiseen asiakkaaseen yhtä lailla kuin siihen, joka uusii tilauksensa viidettä kertaa.

Paljonko se maksaa — ja paljonko oikeasti veloitetaan

Tilaus maksetaan kerralla koko valitulta jaksolta. Hinnaston kuukausihinta on laskennallinen, jotta jaksoja voi verrata — se ei ole osamaksu. Siksi tässä ovat molemmat luvut rinnakkain:

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jakson päättyessä tilaus uusiutuu samanpituiseksi jaksoksi; jos et halua jatkaa, peru se ennen jakson loppua. Sovelluksesta näet, mikä jakso sinulla on ja mihin asti se on voimassa.

Mitä tapahtuu, kun tilaus päättyy

Panta on sinun, mitään ei palauteta. Ilman voimassa olevaa tilausta sen SIM-korttia ei kuitenkaan makseta: sijainti ei lähde matkapuhelinverkon kautta, eikä turva ole voimassa. Koiran tiedot — reitit, uni, aktiivisuus — voit viedä ulos ennen tilauksen päättymistä ja lähettää kenelle haluat. Ne ovat sinun.

Mitä Tifikin tilaukseen sisältyy

• Datayhteydellinen SIM pannassa — sijainti matkapuhelinverkon kautta kaikkialla, missä on kuuluvuus, myös matkoilla Euroopan unionissa.
• Sovellus, kartat ja reittihistoria — koko versio, ei karsittu.
• Reaaliaikainen seuranta, turva-alue sekä valo ja ääni puhelimesta — kaikissa tiloissa, myös silloin, kun koira on kotona.
• Uni, aktiivisuus, syke ja hengitys levossa — ja poikkeamat siitä, mikä on sinun koirallesi normaalia.
• Jakaminen perheen kesken ja tietojen vienti — kenelle haluat, milloin haluat.
• Katoamis- ja vahinkoturva — vaihto kertamaksua vastaan, johon sisältyy toimitus, kerran maksettua vuotta kohden; varakiinnike pakkauksessa ja seuraava, kun se halkeaa.
• Pannan ja sovelluksen päivitykset sekä tuki suomeksi — kysymys ja vastaus samalla kielellä.

Pannan ostat kerran. Kaikki muu on tilauksessa — ja yhdessä tilauksessa.