Varför ett halsband utan abonnemang (nästan) inte finns
Ett halsband som ska berätta var hunden är måste ta reda på positionen och skicka den. Ta reda på den kan det själv, via satelliter — det är gratis. Skicka den gratis kan det inte: från skogen eller fältet når ingen information dig på något annat sätt än via mobilnätet. Därför har halsbandet ett eget SIM-kort, och det kostar pengar — varje månad, i varje land där det ska fungera.
Enheter ”utan abonnemang” löser det på ett av två sätt. Antingen skickar de inte positionen via nätet utan via andras telefoner i närheten — och i skogen, där ingen finns, är de tysta; om det handlar artikeln om AirTag. Eller så har de SIM-kortets drift förbetald i enhetens pris, vilket är ett abonnemang med ett annat namn. Något tredje sätt finns inte, eftersom ingen driver ett mobilnät gratis.
Abonnemanget är alltså ingen avgift för att du får använda det du har köpt. Det är priset för en tjänst som är igång även när halsbandet ligger på bordet: SIM-kortet i nätet, servrarna som tar emot och sparar positionerna, kartorna, appen och dess uppdateringar — och hos oss också skyddet, som det står mer om nedan.
Tre beslut
1. Ett abonnemang. Inga nivåer.
I appen finns inget ”bas” och ”premium”. Rutthistorik, säker zon, live-spårning, sömn, aktivitet, puls och andning, delning i familjen, export av data, skydd vid förlust och skada — allt ingår i ett och samma abonnemang, och alla har samma. Du väljer bara en sak: hur lång tid du betalar för i förväg.
Skälet är enkelt. Ett halsband runt hundens hals ska inte ha halva funktionerna avstängda för att du valde en billigare rad i en tabell. Antingen är en funktion meningsfull för hunden och dess människa — och då har alla den. Eller så är den inte det, och då bygger vi den inte.
2. Allt ingår — även skydd vid förlust och skada.
Om du tappar bort halsbandet eller hunden förstör det, skickar vi ett nytt. Skyddet ingår i abonnemanget och gäller så länge du har ett aktivt abonnemang. Utbytet kostar en engångsavgift inklusive frakt, en gång per betalt år, och den skadade enheten skickas tillbaka. Fästet, det vanligaste felet i hela kategorin, omfattas uttryckligen: ett extra ingår i förpackningen, och vi skickar ett till om det spricker — utan att det räknas mot årets utbyte. Som bevis på felet räcker en bild.
Skyddet omfattar inte batteriet, kosmetiskt slitage eller avsiktlig skada. Den lagstadgade reklamationsrätten gäller vid sidan av och är kostnadsfri: i Sverige ansvarar vi för fel som visar sig inom tre år från leveransen, och i Finland har ansvaret för fel ingen fast tidsgräns utan gäller så länge som man rimligen kan förvänta sig att en sådan produkt håller — och för ett fel tar vi aldrig ut någon avgift.
3. Ett pris. Överallt.
Halsbandet och abonnemanget kostar lika mycket i alla länder där vi säljer — ett pris, omräknat till landets valuta, oavsett hur hög momsen är där. Och det gäller alla: den första kunden och den som förnyar abonnemanget för femte gången.
Vad det kostar — och vad som faktiskt dras
Abonnemanget betalas på en gång, för hela den valda perioden. Månadsbeloppet i prislistan är en omräkning, så att perioderna går att jämföra — ingen avbetalning. Därför står båda siffrorna här bredvid varandra:
| Per månad (omräknat) | Du betalar på en gång | |
|---|---|---|
| Halsband | — | 659 kr en gång, vid köpet |
| Abonnemang för ett år | 88 kr | 1 056 kr en gång om året |
| Abonnemang för två år | 84 kr | 2 016 kr en gång vartannat år |
| Abonnemang för fem år | 66 kr | 3 960 kr en gång vart femte år |
Priserna är inklusive moms. När perioden tar slut förnyas abonnemanget för en lika lång period; om du inte vill fortsätta säger du upp det innan perioden tar slut. Vilken period du har och hur länge den gäller ser du i appen.
I Finland betalar du i euro: halsbandet kostar 59 € och abonnemanget 7,90 €, 7,50 € eller 5,90 € i månaden (94,80 €, 180 € eller 354 € per period), inklusive moms.
Vad som händer när abonnemanget tar slut
Halsbandet är ditt, ingenting ska lämnas tillbaka. Utan aktivt abonnemang finns det dock ingen som betalar SIM-kortet i det: positionen skickas inte längre via mobilnätet, och skyddet gäller inte. Data om hunden — rutter, sömn, aktivitet — exporterar du innan det tar slut och skickar till vem du vill. De är dina.
Det här ingår i abonnemanget för Tifik
- Data-SIM i halsbandet — position via mobilnätet överallt där det finns täckning, även på resor inom Europeiska unionen.
- Appen, kartorna och rutthistoriken — hela versionen, inte en nedbantad.
- Live-spårning, säker zon, ljus och ljud från telefonen — i alla lägen, även när hunden är hemma.
- Sömn, aktivitet, puls och andning i vila — och avvikelser från det som är normalt för just din hund.
- Delning i familjen och export av data — till vem du vill, när du vill.
- Skydd vid förlust och skada — utbyte mot en engångsavgift inklusive frakt, en gång per betalt år; ett extra fäste i förpackningen och ett till om det spricker.
- Uppdateringar av halsbandet och appen och support på svenska — frågan och svaret på samma språk.
Halsbandet köper du en gång. Allt annat ingår i abonnemanget — i ett enda.