Koga nazvati kad se pas izgubi

Zovi ovim redom

Pas se pronađe preko ljudi kojima ga netko dovede. Zato se zove ondje kamo se pronađeni psi odnose — i to ovim redom.

1. Sklonište s kojim tvoja općina ili grad ima ugovor. Prihvat izgubljenih i napuštenih životinja zakonska je obveza općine ili grada, a sklonište koje za njih radi mora primati prijave nestanka, pobrinuti se za hvatanje i prijevoz životinje i tražiti vlasnika. Nestanak mu prijavi odmah, a najkasnije u roku od tri dana — to je obveza. Odmah nazovi i skloništa susjednih općina: pas tijekom noći prijeđe dalje nego što očekuješ, a skloništa se međusobno ne zovu. U Zagrebu je to Infocentar za izgubljene i pronađene životinje skloništa Dumovec, 01 2008 352 (prijava nestanka), radnim danom od 8 do 19 h, subotom od 8 do 14 h i nedjeljom od 8 do 12 h.
2. Tvoj veterinar. Nestanak treba u roku od sedam dana upisati u Upisnik kućnih ljubimaca, a to radi veterinar.
3. Portal JIC. Pogledaj ne čeka li te pas već u nekom skloništu — više o tome niže.
4. Veterinari u blizini. Tko pronađe psa, najčešće ga odnese najbližem veterinaru da mu očita čip.
5. Policija — 192, kad pas trči po cesti ili sumnjaš da ga je netko odveo.

112 je za ugroženost života i sigurnosti — pas u prometu, pregažen pas, prijeteća nesreća. Za prijavu nestanka to je pogrešan broj.

Što reći kad se jave

Svaki razgovor je isti i traje minutu. Pripremi to, jer će ti treći put pucati glas.

• Kako izgleda. Veličina, boja, dlaka, ima li ogrlicu i koje boje. Pasminu reci tek nakon toga — osoba s druge strane je možda ne poznaje.
• Ime psa i reagira li na njega kad ga zove stranac.
• Gdje i kada se izgubio. Točno mjesto i sat, a ne „negdje kod šume“.
• Broj čipa. Pročitaj ga cijelog, petnaest znamenki.
• Svoj broj telefona i smiju li te zvati noću. Smiju.
• Narav. Može li se uhvatiti, boji li se muškaraca, ide li djeci. O tome ovisi kako će mu prići.
• Zamoli da to zapišu. Pronađeni pas možda stigne tek sutra, a dežurat će netko drugi.

Na kraju pitaj dvije stvari: kada ih trebaš ponovno nazvati i smiješ li poslati fotografiju e-poštom ili na WhatsApp. Fotografija u telefonu dežurne osobe bolja je od opisa u bilježnici.

Popis koji možeš pregledati i ti

Za ovo većina ljudi ne zna, a to je prvo mjesto na koje treba pogledati.

• Jedinstveni informacijski centar (JIC) za skloništa propisuje Zakon o zaštiti životinja, a njegov javni dio je na jic.mps.hr. Bez prijave i besplatno.
• Skloništa u njega moraju upisati svaku pronađenu životinju, najkasnije sljedeći radni dan: datum i mjesto pronalaska, pasminu, spol, oznaku, sklonište — i fotografiju u boji. Portal ima kartice „Pronađene“, „Izgubljene“ i „Za udomljavanje“ te filtar „Mikročip“.
• Podaci su svježi. Dok smo pisali ovaj članak, 12. listopada 2026., u popisu je bilo 420 pronađenih životinja iz skloništa diljem Hrvatske.
• Ali ne oslanjaj se na njega kao na dokaz. Popis je potpun onoliko koliko ga skloništa savjesno vode. To što tvog psa u JIC-u nema ne znači da nije u skloništu. Pogledaj — i svejedno zovi.

Kako pronaći svoje sklonište

U Hrvatskoj svaka županija mora imati barem jedno sklonište, a hvatanje i prijevoz pronađenih pasa osigurava sklonište s kojim općina ili grad ima ugovor.

• Popis skloništa mora objaviti ministarstvo. Najbrže ćeš ipak saznati preko općine ili grada: oni plaćaju prihvat i znaju s kojim skloništem imaju ugovor.
• U Zagrebu je to Sklonište za nezbrinute životinje Grada Zagreba u Dumovcu, koje vodi Zoološki vrt Grada Zagreba. Za izgubljene i pronađene životinje ima vlastiti Infocentar.
• Odlučuje općina u kojoj je pas pronađen, a ne ona u kojoj živiš. Ako se izgubio kod tebe, a pronašli su ga selo dalje, tražiš ondje.

Čip i upisnik — provjeri što u njemu piše

• Upisnik kućnih ljubimaca vodi ministarstvo poljoprivrede (sustav Lysacan), a pse u njega upisuje ovlašteni veterinar kad ih čipira. On izdaje i putovnicu i izvadak iz upisnika.
• Promjene idu preko veterinara. Promjenu vlasnika, uginuće i nestanak treba prijaviti u roku od sedam dana. Promjenu broja telefona ili adrese ljudi rijetko prijave — i zato čip ponekad vodi na broj koji više ne radi. Nazovi svog veterinara i provjeri koji je broj upisan uz psa, dok je pas kod kuće.
• Upis nestanka u upisnik psa ne vraća. Upisnik služi tome da se pas poveže s vlasnikom kad mu netko očita čip. Nestanak zato prijavi i ljudima: skloništu, susjednim skloništima, veterinarima.
• Ako je pas čipiran u inozemstvu — recimo u Sloveniji ili Mađarskoj — pokušaj i međunarodne tražilice čipova europetnet.org i petmaxx.com. Hrvatski upisnik u njima nije, pa pomažu samo kod psa upisanog u stranoj bazi.

Drugi dan i dalje

• Zovi ponovno, svaki dan, i svaki dan pogledaj JIC. Ujutro su zapisali tvoj nestanak, a navečer su možda primili psa kojeg je netko primijetio tek poslijepodne. Smjene se mijenjaju, a papirić se izgubi.
• Proširi krug na susjedne općine. Njihovo sklonište, njihovi veterinari. Nakon dva dana pas je često desetke kilometara dalje.
• Objavi oglas o nestanku u lokalnim grupama na Facebooku. Grupa tvog grada ili županije obično je brža od nacionalne — u njoj su ljudi koji su psa zaista mogli vidjeti. U Zagrebu Infocentar Dumovec na svojim stranicama objavljuje izgubljene i pronađene životinje.
• Veterinarske hitne službe u blizini. Pregažen ili iscrpljen pas završi ondje, a ne u skloništu. U Zagrebu Sveučilišna veterinarska bolnica Veterinarskog fakulteta (Heinzelova 55, ulaz iz Ulice Charlesa Darwina) prima hitne pacijente od 0 do 24 h bez telefonske najave. Izvan Zagreba broj najbliže dežurne ambulante saznaj unaprijed.
• Lovačka društva i poljoprivrednici u okolici. Svaki dan su u polju i šumi i vide više od bilo koga drugog.

Kamo nema smisla zvati

• Na 1987. HAK-ova pomoć na cesti je za vozila, a ne za životinje.
• Higijeničarskoj službi zbog živog psa. U Zagrebu ona s javnih površina odvozi uginule životinje; živog psa preuzima sklonište.
• Na 112 zbog prijave nestanka zdravog psa. To je posao skloništa. Ako je pas na autocesti, zovi 112 ili policiju na 192 i ne ulazi za njim u prometnu traku.

Tuđi pas je kod tebe? Brojevi su isti

Druga strana iste situacije — i tu je zakon prilično jasan.

• Ako psa ne vratiš vlasniku, u roku od tri dana javi skloništu. Ako se vlasnik može utvrditi, pas ne ide u sklonište, nego se odmah vraća kući. U Zagrebu pronađenu životinju prijavljuješ Infocentru Dumovec.
• Prije nego što počneš telefonirati, pričekaj deset-dvadeset minuta na mjestu. Često dotrči vlasnik i ostalo je suvišno.
• Neka mu očitaju čip. Čitač imaju veterinari, skloništa, udruge i komunalni redari. Ako pas nema čip, sklonište ga mora čipirati u roku od deset dana — i od tada ga se može pronaći.
• Nemoj ga hraniti. Nahranjen pas krene dalje i hvatanje se zakomplicira.
• Pas se ne daje odmah nikome. Sklonište ga objavljuje u JIC-u, a tek ako se vlasnik ne javi u roku od 14 dana od objave, sklonište postaje njegov vlasnik i smije ga dati na udomljavanje. Rok teče od objave, a ne od dana kad je pas pobjegao.

Što spremiti u telefon danas

To je cijeli smisao ovog članka. Tražiti brojeve dok ti pas trči po cesti najgore je moguće vrijeme.

• Broj čipa kao bilješku u telefonu i fotografiju putovnice.
• Sklonište tvoje općine i skloništa susjednih općina — u Zagrebu Infocentar Dumovec, 01 2008 352.
• Poveznicu na jic.mps.hr, popis pronađenih životinja.
• Svog veterinara i najbližu dežurnu ambulantu — u Zagrebu Sveučilišnu veterinarsku bolnicu.
• 112 i policiju na 192.
• Dvije fotografije psa sa strane i sprijeda, na svjetlu, cijelo tijelo. Ne one na kojima je sladak — nego one na kojima se prepoznaje.

I još jedna stvar koja traje minutu: nazovi veterinara i provjeri koji je broj uz tvog psa upisan u upisniku. To je jedina stvar s cijelog popisa koja odlučuje hoće li se pronađeni pas vratiti kući još istog dana.

Kako to izgleda s Tifikom

Ovaj popis vrijedi i s ogrlicom. Mijenja se samo to koliko ti ga treba — i zoveš li da pronađeš psa ili zato što već znaš gdje je.

• Počinješ od točke na karti, a ne od telefona. Prebaciš na praćenje uživo i ideš za psom. Telefonirati počinješ tek kad je između vas ograda ili voda.
• Sklonište zoveš s lokacijom, a ne s opisom. „U pola deset bio je kod kamenoloma“ informacija je s kojom se može raditi.
• QR kod na kućištu je za nalaznika. Fotografira ga telefonom i otvori se stranica s imenom psa i gumbom „Pas je kod mene“ — bez čitača čipa i bez aplikacije. Ti dobiješ poruku i povežete se preko nas, a tvoj broj ne postaje javan.
• Ogrlica ne zamjenjuje čip, a ne zamjenjuje ni ovaj popis. Čip i upisnik odgovaraju na pitanje čiji je taj pas. Ogrlica odgovara na pitanje gdje je taj pas — a to je pitanje koje postavljamo prvo.